エイベック研究所 : 採用情報＞募集職種＞カスタマーサービス

【採用情報＞募集職種＞ カスタマーサポート】

業務内容


ユーザーにとって心あたたまるコミュニティメディアの活性を担う「もてなしの心」が勝負の仕事です。

◎	ユーザーからの問い合わせにメールで丁寧に回答します。

◎	公式コンテンツの企画、コンテンツ編集、運営を通しコミュニティの活性化に働きかけます。

◎	メディア全体を安全な世界に保つよう、環視指導を行います。

◎	スポンサー企業が運営するコミュニティの報告レポートを作成し、活性に有効なサポートを行います。

年齢

20～30歳位まで
＜次のような方をお待ちしています＞
◇距離を超えた個人と個人のつながりや、オンラインコミュニティの可能性を高めたい
◇丁寧なカスタマーサービスによるユーザーの満足度向上に役立ちたい
◇利用者を歓喜させる企画やイベントで今までにないオンラインコミュニティを創りたい

個人HPの運営、メールマガジンの企画発行、オンラインコミュニティの運営等の経験がある、または興味のある方を特に優遇致します。

雇用形態

正社員・契約社員

給与

正社員給与
基本給25万円以上　×　12～14ヶ月　＋　能力給　＋　役職手当
契約社員給与：基本給20万円～30万円　×　12ヶ月

※年齢、能力、経験等に応じて考慮いたしますので、あなたの希望額をもとにじっくり話し合って決めましょう。

待遇条件

契約社員：給与見直し年1回、成果報酬制度あり、各種社会保険完備、ストックオプション制度あり。
アルバイト：勤務曜日・時間相談に応じます。

選考プロセス

メールでご応募いただいてから内定通知までは、面談は、2回～3回、期間にして約2～4週間を要します。


●step.1：	レジュメによる書類選考を行ないます。

●step.2：	部門のリーダー、担当役員、代表の武田との面接を2～3回行ないます。組織と事業の説明を致します。あなたのご経験をお聞かせ頂き、あなたの進みたい方向性を確認させて頂きます。

●step.3：	条件提示の後、お互いの意思が固まったところで入社決定です。

※入社日は相談に応じます。
※プロセスの詳細については、募集職種により異なる場合があります。

研修プログラム


▼	入社後は、スムーズに業務についていただく上で必要となる以下の基本的な知識について説明を行ないます。

・	CGMマーケティングについての概略

・	エイベック研究所が提供するサービスについての説明

・	7つのマネージメントスタイルについての説明

勤務地

本社／東京都港区虎ノ門

休日・休暇

週休2日制（土・日）、祝日、GW、夏季・年末年始、有給休暇